MANTRA88 x UNGUTOTO | Urutan Verifikasi Dokumen, Lama Proses, dan Berkas yang Ditolak
Verifikasi di MANTRA88 x UNGUTOTO dipecah tiga tahap, dan tiap tahap punya daftar berkasnya sendiri. Saya bisa melihat tahap mana yang sedang diperiksa tanpa bertanya ke operator.
Tiga Tahap dan Isinya
Tahap pertama memeriksa identitas, tahap kedua rekening, tahap ketiga nomor ponsel. Tahap berikutnya baru terbuka sesudah tahap sebelumnya disetujui.
Lama Tiap Tahap
Identitas diperiksa paling lama satu jam pada jam kerja, rekening sekitar dua jam, dan nomor ponsel langsung lewat kode masuk. Di luar jam kerja, antrean dilanjutkan pukul delapan pagi.
Berkas yang Sering Ditolak
Dari pemeriksaan yang pernah saya lewati, penolakan paling sering datang dari:
- Foto identitas yang terpotong di sudut.
- Nama rekening berbeda satu huruf.
- Tangkapan layar mutasi tanpa nama bank.
- Berkas yang dipindai miring.
Alasan Penolakan
Layar tolak menulis alasannya dalam satu kalimat dan menandai bagian berkas yang bermasalah. Saya tidak perlu menebak bagian mana yang harus diperbaiki.
Mengunggah Ulang
Tombol unggah ulang muncul di layar yang sama dan hanya meminta berkas yang ditolak. Berkas tahap lain yang sudah lolos tidak diminta lagi.
Batas Ukuran Berkas
Satu berkas dibatasi lima megabita, dan format yang diterima JPG, PNG, atau PDF. Berkas lebih besar ditolak sebelum terkirim, dengan keterangan ukurannya di bawah kotak unggah.
Status yang Terlihat
Status tiap tahap ditulis di halaman akun: menunggu, diperiksa, disetujui, atau ditolak. Jam perubahan status terakhir ikut tercatat di baris yang sama.
Verifikasi Lewat Ponsel
Dari ponsel, kamera bisa dipakai langsung untuk memotret berkas. MANTRA88 x UNGUTOTO memeriksa ketajaman gambar sebelum mengirim, dan menolak foto yang terlalu buram di layar itu juga.
Kalau Tahap Berhenti Lama
Tahap yang berstatus diperiksa lebih dari tiga jam bisa ditanyakan lewat tombol di baris status. Nomor pengajuan ikut terkirim ke obrolan bantuan.
Yang Masih Kurang
Layar tolak belum menulis perkiraan waktu pemeriksaan ulang. MANTRA88 x UNGUTOTO sebaiknya menambahkan satu baris perkiraan supaya saya tahu kapan harus mengecek lagi.
Cerita Member MANTRA88 x UNGUTOTO Soal Verifikasi Dokumen
"Tahapnya jelas satu per satu, dan alasan penolakan ditulis di layar yang sama dengan tombol unggah ulang."
18 X 2026 · 19.26"Tahap rekening terbuka sesudah identitas disetujui."
6 X 2026 · 15.09"Alasannya ada, tapi perkiraan waktu pemeriksaan ulang belum ditulis."
25 IX 2026 · 11.44"Identitas saya selesai kurang dari satu jam."
13 IX 2026 · 17.31"Hanya berkas yang ditolak yang diminta lagi, tapi kamera ponsel sempat menolak dua foto."
2 IX 2026 · 09.52"Jam perubahan status membantu, meski antrean malam baru jalan pagi."
21 VIII 2026 · 13.18Yang Sering Ditanyakan Soal Verifikasi Dokumen
Tiga: identitas, rekening, lalu nomor ponsel.
Paling lama satu jam pada jam kerja.
Tidak, hanya berkas yang ditolak yang diminta.
JPG, PNG, atau PDF, maksimal lima megabita per berkas.
Tombol tanya di baris status mengirim nomor pengajuan ke bantuan.
